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Formas de Pagamento

Quais são as formas de pagamento aceitas na Encantos?

Você poderá efetuar suas compras por meio de Cartão Crédito, Boleto Bancário, Depósito, Mercado Pago e Cielo.

CARTÃO DE CRÉDITO
Aceitamos os cartões de crédito: Visa, MasterCard, Diners, Elo e American Express.
A confirmação do pagamento poderá ocorrer em até 24 horas após o pedido finalizado. Lembre-se que para as compras via cartão de crédito é necessário ter limite disponível no cartão.
Atenção: ao optar por esta forma de pagamento o pedido ficará sujeito a uma análise de risco que após confirmação libera ou não este pedido, independente da aprovação da administradora de cartões. Este procedimento é realizado para gerar maior segurança em suas compras.

BOLETO BANCÁRIO
Para pedidos feitos por boleto o pagamento deverá ser feito em uma única parcela no valor total de sua compra (à vista).
Após escolher a opção de pagamento via boleto bancário, imprima a ficha de compensação que será apresentada após a confirmação de seu pedido. Você poderá efetuar o pagamento em qualquer rede bancária ou via internet banking.
Caso você não consiga visualizar o boleto, basta entrar no seu email e imprimir a 2ª via do boleto, e se mesmo assim precisar de ajuda, pode entrar em contato com a gente que teremos um grande prazer em te ajudar.
O pedido via boleto bancário tem validade de mais ou menos 2 dias úteis após a confirmação do pedido. Caso não haja pagamento neste período o pedido será automaticamente cancelado.
Atenção: O prazo de entrega do pedido via boleto bancário, inicia-se após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ocorrer em até 3 dias úteis.

DEPÓSITO
Para pedidos a ser pagos por meio de Depósito, os dados para o depósito serão fornecidos após a escolha dessa forma na tela de Pagamentos, também será enviado um e-mail com esses dados e depois de finalizado o pedido, também poderá ser encontrado clicando no botão "Dados p/ Depósito" na tela de "Pedidos".
O pedido via depósito tem validade de 2 dias úteis após a confirmação do pedido. Caso não haja pagamento neste período o pedido será automaticamente cancelado.
A identificação do depósito bancário costuma ser de 1 dia útil, porém você pode enviar para nós uma foto do comprovante do depósito, assim conseguimos identificar muito mais rápido o seu pagamento e assim, seu pedido chega mais rápido para você.

Como reimprimir meu boleto?

O boleto é enviado via e-mail, então é só entrar no seu e-mail e reimprimir o boleto, ou então solicitar ao nosso atendimento.

Meu boleto venceu. O que faço?

Não tente efetuar pagamentos de boletos vencidos. Entre em contato conosco solicitando um novo boleto.

Como encontrar os dados para depósito?

São 3 formas de encontrar os dados para depósito, a primeira é na finalização do seu pedido, esses dados serão apresentados. A segunda forma é pelo seu e-mail, você receberá um email com essas informações. A outra forma é clicar no link "Pedidos" do nosso site, depois de logar, e clicar no botão "Dados p/ Depósito" do seu pedido. E caso você não consiga encontrar essas informações ou tiver outras dúvidas, é só entrar em contato com a gente.

Tem como pagar e retirar meu pedido direto na Encantos?

Se você reside em Sorocaba, poderá retirar na Encantos e Cores, poderá realizar o pagamento no local, com pagamento em dinheiro ou cartão.

Posso alterar a forma de pagamento do meu pedido?

Antes de finalizar o pedido, tem como alterar a forma de pagamento sim. Mas apenas recomendamos esse procedimento caso você tenha certeza de que o pedido ainda não foi pago.

A Encantos fornece Nota Fiscal? Como adquiro ela?

Fornecemos sim! A Nota Fiscal é muito importante, tanto para você quanto para nós da Encantos. Ela será enviada para o seu email após a confirmação do seu pagamento e também será enviada na caixa junto com o seu pedido. Com ela você terá a relação de todos os produtos que compõem o seu pedido e que estão dentro da sua caixa no momento da entrega do seu pedido. Também é através dela que você poderá solicitar trocas ou devoluções caso queira, além de te assegurar que a Encantos e Cores está empenhada em te fornecer uma compra segura e de acordo com as leis do nosso país.

Tem como imprimir a Segunda Via da minha Nota Fiscal?

Para imprimir a sua nota fiscal basta entrar no seu e-mail ou entrar em contato com a gente com o número do seu pedido.

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